Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
Pedersen Medical A/S
Jens Grøns Vej 15-21
DK-7100 Vejle

Telefon: 7585 9044
Telefax: 7585 9001
E-Mail: pmed@pedlab.dk

CVR-nummer: DK10049474

Vores fysiske butik har åbent mandag-torsdag kl: 9:00-15:30 & fredag kl: 9:30-13:30.


Priser
Alle priser angivet på Pedersen Medical A/S webshop vises inkl. moms og alle afgifter.


Sikkerhed
Vores betalingssystem lever op til alle stillede sikkerhedskrav og er godkendt og certificeret af PBS. Al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles. Ligeledes krypteres data der sendes mellem vores betalingssystem og PBS's betalingsserver.


Persondatapolitik

Cookies
Der benyttes ikke cookies på vores webshop.

Logstatistik
Logstatistik bruges på http://www.pedlab.net og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På http://www.pedlab.net anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Logstatistik bruges til:

* Personalisering af markedsføring mod brugeren.
* at skabe øget brugervenlighed.


Ved ordreaccept bliver du bedt om følgende personlige oplysninger:

* Navn
* Adresse
* Telefonnummer
* E-mail adresse

De personlige oplysninger bruges udelukkende til registrering af afgivet ordre i vores ERP-system samt til forsendelse af varer. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Personoplysninger opbevares i 5 år, hvorefter de slettes.

Den dataansvarlige er Torben R. Pedersen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Ved forsendelse af varer videregives følgende oplysninger til transportøren: Navn, Adresse, Postnummer, By og Land.

Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos www.pedlab.net har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Pedersen Medical A/S via e-mail: pmed@pedlab.dk.


Bestilling
Aftaler om køb af varer fra webshoppen indgås på dansk og anses for endeligt indgået, når Pedersen Medical A/S har modtaget din ordre.

Du får tilsendt en ordrebekræftelse efter afgivelse af ordre.

Herunder en kort forklaring på, hvordan du foretager bestillinger på vores webshop:

Step 1:
Udvælg og tryk på knappen "Læg i Kurv" for den udvalgte vare. Varen er herefter lagt i din indkøbskurv klar til bestilling.

Step 2:
Gå til indkøbskurven og tryk "Bestil".

Step 3:
Indtast den ønskede fakturerings- og leveringsadresse. Såfremt disse er forskellige afkryds "Angiv alternativ levering" og indtast leveringsadresse og tryk "Videre"

Step 4:
Vælg betalingsmetode og forsendelsesmetode og tryk "Videre"

Step 5:
Afkryds at du accepterer handelsbetingelserne og tryk "Godkend ordre". (Et nyt vindue åbnes, hvor du skal indtaste dine kortoplysninger).

Step: 6
Din kvittering vises, denne vil også blive sendt per email.
 

Kunden forpligtiger sig til at overvåge sin e-mail efter bestillingen, da evt. korrespondance vedrørende ordren vil blive meddelt her.

Udover e-handel kan du også bestille varer fra os på følgende måder:

* via email: service@pedlab.dk
* via telefon: 7585 9044
* via fax: 7585 9001
* via  post: Jens Grøns Vej 17, 7100 Vejle


 

Betaling

Betaling af varer købt på www.pedlab.net kan kun ske ved online brug af Dankort, Visa, Visa Electron eller Mastercard.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Pedersen Medical A/S. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Aftaler om køb af varer fra Web-shoppen anses for endeligt indgået, når vi har modtaget din ordre. Pedersen Medical A/S tager forbehold for prisfejl og udsolgte varer på webshoppen.

Levering
Leveringen sker normalt inden for 2-3 arbejdsdage fra ordremodtagelsen. Leveringen/forsendelse af de bestilte varer, vil blive udført af de af Pedersen Medical A/S valgte eksterne distributionsvirksomheder. Er varen beskadiget ved levering skal dette noteres på fragtbrevet og du bedes omgående rette henvendelse til transportøren.

Fragt/forsendelses omkostninger
Alle varer tillægges DKK 48,00 i forsendelseomkostninger og sendes via GLS Pakkeshop eller varerne kan reserveres i webshoppen og herefter afhentes i vores butik. Ved varekøb over 500 kr. sender vi varerne fragtfrit!
Varerne kan også afhentes uden forudgående reservering via webshoppen - der tages dog forbehold for udsolgte varer.

Pedersen Medical A/S
Jens Grøns Vej 15-21
DK-7100 Vejle

Telefon: 7585 9044
Telefax: 7585 9001
E-Mail: pmed@pedlab.dk

Vores fysiske butik har åbent mandag-torsdag kl: 9:00-15:30 & fredag kl: 9:30-13:30.


RETURNERING/BYTTESERVICE/FORTRYDELSESRET
Du har ret til at fortryde og returnere korrekte leveringer indenfor 14 dage fra du har modtaget varen. Ønsker du at udnytte fortrydelsesretten, skal dette utvetydigt meddeles til Pedersen Medical A/S.

De returnerede varer skal være i væsentlig samme stand og mængde som ved købers modtagelse. Du skal selv afholde alle omkostninger i forbindelse med returforsendelse. Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførelse til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.

Du har desuden mulighed for at returnere modtagne varer købt via www.pedlab.net til Pedersen Medical A/S, inden for fortrydelsesfristen. Vores adresse er:

Pedersen Medical A/S
Jens Grøns Vej 15-21
DK-7100 Vejle
Telefon: 7585 9044

Ved manglede leveringsmulighed og hvis en vare ikke efterfølgende afhentes af køber, inden for den af transportøren oplyste afhentningssted og periode, refunderer Pedersen Medical A/S ved køb med Dankort, beløbet på varernes pris til køber, fratrukket leveringsomkostninger. Beløbet tilbagebetales til dig ved en overførelse til din bank.


REKLAMATION
Ved enhver reklamation er Pedersen Medical A/S i sin ret til at kræve en udskrift af den ordrebekræftelse, som køber via e-mail modtog ved bestillingen.

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 2 år (24 måneder) på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder fra modtagelsen af varen og dermed få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Har kunden ikke modtaget en korrekt vare eller er varen beskadiget ved modtagelsen, skal varen sendes til Pedersen Medical A/S, Jens Grøns Vej 15-21, 7100 Vejle, hvor vi vil kreditere eller ombytte varen. Venligst oplys ordrenummer på pakken. Alternativt kan du bytte varen i vores butik i Vejle.

Klagemulighed
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos Pedersen Medical A/S kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse pmed@pedlab.dk.

E-markedsføring
På websitet har vi en tip-en-ven funktion. Denne bruges til, at du kan sende en mail til din ven og gøre ham eller hende opmærksom på http://www.pedlab.net. Denne tip-en-ven funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale.

Handelsvilkår ændret sidste gang 27. januar 2016.